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此次调研以“走流程、解难题、优服务”为主题,聚焦日间手术患者进行相关检查时环节顺不顺、流程优不优等问题进行。在调研过程中,李俊红院长对检查室布局、流程设置、标识导引等问题进行了进一步改善的指导,并积极协调相关部门研究解决工作中存在的问题和困难。
院长李俊红在调研中强调,本次针对改善日间手术患者眼科术前检查的“走流程”式再调研是在通过前期深入了解患者迫切需求的基础上进行的。她要求相关部门要提高站位、主动服务,进一步将主题教育落实到实际工作中,切实解决患者在就诊过程中发现的问题,不断推动门诊流程的优化,让优质高效的服务落实到每一位患者就诊全过程。