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山西省眼科医院日间医疗中心2017年9月正式成立,一年来,得到了人民群众的好评和社会的认可。是中国日间手术联盟成员单位,也是国家日间手术试点医院。2018年10月,日间医疗中心在华北赛区“进一步改善医疗服务行动计划”擂台赛中,获得“十大人气案例”和“十大价值案例”奖。目前日间手术已得到了广大患者及家属的肯定和赞扬,满意度大大提高,真正将改善医疗服务的政策落在实处。
我院于2013年4月在全省率先开展白内障“日间手术”,后推广至所有临床科室,并于2017年9月正式启用“日间医疗中心”,这也是目前山西省首家眼科日间医疗中心。
2018年1~11月共完成日间手术例数6000余台,占全院择期手术29.24%。日间手术的开展极大缩短了患者的住院天数,仅以白内障患者为例,平均住院日由之前的5.34天降低到1.58天,病床周转次数同比增加9.1次/床。日间医疗的开展极大缓解了患者住院排队等候时间长的问题,白内障科患者等候住院时间由原来的1个月左右缩短至1-2天。视网膜科患者等候住院时间由2—3个月缩短至3-7天,各专业病种的年手术量也有显著增长,提高了工作效率,解决了患者住院难的问题。日间手术服务模式降低了患者医疗总费用,如单眼白内障患者总费用下降8.3%,自付费用、退休职工下降73.2%,在职职工下降57.1%。同时减轻了家属的差旅费、陪侍费和误工费等间接费用。
为了进一步改善医疗服务,更好的方便医生和服务患者,日间医疗中心进一步优化了各项流程。增设了自助缴费机和自助打印机,进一步规范了各项规章制度,尤其规范“三准入”(病种准入、患者准入、医师准入);合理利用区域布局,将术前和术后患者合理分区,由于手术量的增加,又新设立术后患者复查等候区,将部分检查(查视力、测眼压)又扩大区分进行,为病人提供更优质的服务。进一步完善和规范了不同科室和不同病种的围手术期健康宣教,做到更细化、更有针对性。
2018年5月引入日间手术管理系统,实现了全院电子信息一体化、信息的互通、共享,方便了患者,方便医生安排手术日程,提高了工作效率,改善了患者就医感受。